מגישים בקשה עם פרטי איתור מינימליים. הבקשה תקבל מספר וסטטוס; הכרעת ההחזר מתועדת בנפרד.
בקשת הביטול תיבדק לפי סוג העסקה, מועד הבקשה והדין החל. הודעת קבלה אינה אישור שההחזר כבר בוצע.
הפרטים יישמרו לצורך טיפול בפנייה בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות. הסכמה לדיוור היא בחירה נפרדת.